Fans de BTS presentan quejas ante Profeco por precios de Ticketmaster
Seguidores del grupo surcoreano se manifestaron en la Ciudad de México denunciando irregularidades y costos excesivos en la venta de boletos.
Un grupo de seguidores de la agrupación surcoreana BTS se manifestó este jueves frente a las oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la Ciudad de México. Los manifestantes acudieron a las instalaciones para interponer quejas formales en contra de la empresa Ticketmaster, argumentando que los precios de las entradas para eventos masivos presentan costos considerados abusivos y poco transparentes.
Los asistentes señalaron que los cargos adicionales por servicio y las fluctuaciones injustificadas en los costos finales de los boletos vulneran los derechos de los consumidores. A través de pancartas y consignas, el colectivo exigió a la dependencia federal una revisión exhaustiva de las políticas de venta de la boletera, así como la implementación de mecanismos que garanticen precios justos y claridad en los procesos de adquisición digital.
La Profeco, por su parte, informó que se han recibido diversos reportes en los últimos meses relacionados con problemas en la plataforma de venta, incluyendo la cancelación unilateral de boletos y la falta de reembolsos claros. Ante esta situación, las autoridades han reiterado su compromiso de analizar cada caso de manera individual para determinar si existen violaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Representantes de los fans indicaron que su intención es obtener un diálogo directo con los funcionarios de la procuraduría para solicitar una mayor vigilancia sobre las prácticas comerciales de la empresa. La petición principal se centra en que la autoridad establezca criterios más estrictos para evitar lo que consideran una ventaja desmedida de la plataforma frente a los usuarios mexicanos.
Se espera que durante los próximos días la Profeco emita un comunicado oficial detallando los pasos a seguir tras la recepción de estas nuevas denuncias. Mientras tanto, el grupo de seguidores ha convocado a más personas a sumarse a las peticiones digitales para fortalecer su demanda de transparencia en el mercado del entretenimiento en el país.
